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Assistance téléphonique

 

Tous les collaborateurs de l’entreprise disposeront d’un accès à notre assistance téléphonique illimitée.

Dès que l’un d’eux sera confronté à un problème technique ou plus généralement avec une question concernant l’outil informatique logiciel inclut, il contactera notre numéro d’appel unique et la demande d’assistance technique sera pris en compte sous un maximum de quatre heures ou une compensation sera versée, c’est notre engagement *.

Son responsable technique de compte lui apportera une solution en prenant en accord avec l’utilisateur, le contrôle à distance de l’ordinateur concerné.

Avec l’assistance téléphonique, votre entreprise économise du temps, gagne en productivité et en compétitivité en gardant son outil de travail informatique disponible.

* Heures ouvrées / jours ouvrés.

En cas de non respect de ce délai et suivant le type de contrat, l’entreprise recevra un dédommagement ou l’assistance technique sera gratuite pour la demande d’intervention concernée.