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Infogérance "A LA CARTE"

 

Nous souhaiterions, avec cette formule «A LA CARTE», proposer une alternative à la formule du «TOUT COMPRIS» pour les entreprises désirant tester ou ayant une approche différente du concept du service d’infogérance.

Deux formules sont proposées :

  • SILVER sans abonnement avec un taux horaire de 65 € HT (1) et une garantie du délai de la demande d’assistance de 4 heures maximum (2).
  • GOLD avec un abonnement de 19 € HT mensuel par ordinateur incluant deux heures du service d’infogérance pour le compte et au delà, un taux horaire de 25 € HT (1) et une garantie du délai de la demande d’assistance de 4 heures maximum (2).

(1) A l’exception du temps d’attente éventuel avec la hotline d’un fournisseur de l’entreprise cliente que nous serions obligés de contacter et qui sera décompté à 50 % du temps d’attente et majoré s’il y a lieu du coût de l’appel sur un numéro surtaxé.
(2) Si la garantie d’engagement (heures et jours ouvrés) de prise en compte de la demande d’assistance par un chargé de compte n’est pas faite dans les délais impartis, l’assistance pour la demande d’intervention concernée sera gratuite.

Le règlement de nos interventions se font :

  • Formule SILVER sans abonnement, le client indique un numéro de carte bancaire en début d’intervention sur laquelle un débit immédiat de 300 €/HT forfaitaire sera effectué.
    A la fin de l’intervention le crédit restant disponible est reverser immédiatement sur la même carte bancaire. La facture est adressée par mail dans les 24 heures suivant la fin de l’intervention.
  • Formule GOLD avec abonnement le règlement ce fait en fin de mois en débitant le compte bancaire ou la carte bancaire sur lequel sont débitées les mensualités de l’abonnement. La facture de l’intervention sera jointe avec celle du montant de l’abonnement en début du mois suivant.